岗位职责:
1、根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息;
2、合理的运用沟通技巧、谈判技巧,通过电话方式解决客户相关问题;
3、根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;
岗位要求:
1、大专及以上学历,需求专业(会计、金融、财管、营销、电商、语言类、文科类、计算机类优先,其他专业择优录取);
2、熟练使用Office软件,打字速度30字/分钟以上;
3、18周岁以上,普通话流利,沟通表达能力强;性格乐观、具有团队协作精神;
4、具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;