1.及时检查平台,保证回复率、售后处理以及确保发货及时率,负责公司网络平台的客服接待工作。
2.了解和发掘客户的需求,介绍产品的优点及特色,对客户提供专业的咨询服务并指定适合的产品方案;
3.熟悉电商平台规则,清楚产品信息及卖点,熟悉使用千生等聊天工具。
4.维护好老客户,定期回访,转化。
任职要求:
1.具备上架链接的能力、熟练掌握客户沟通技巧。电子商务相关专业优先
2.工作积极性要高,有意愿积极主动联系客户,分析客户需求;有团队精神,服从管理。
薪酬福利:
1、工作时间:上午8:30-12:00 下午1:30-18:00每天八小时工作时间!