1. 客户开发与咨询：通过电话、线上平台或线下活动获取潜在客户，接待咨询并深度挖掘客户（如学生、家长）的学习目标、基础水平、预算等核心需求。
2. 课程推荐与转化：根据客户需求，匹配合适的课程产品（如课程内容、班型、价格），清晰讲解课程优势与价值，解答客户疑虑，最终促成报名缴费，完成销售指标。
3. 后续服务与维护：协助客户完成报名手续，跟进课程开课情况，定期回访了解学习效果，处理简单的售后问题，推动老客户转介绍或续报。