1. 航空业务对接：
与航空公司、海外代理进行全英文沟通，对接航班订舱、货物装机、系统操作等核心环节，实时跟进货物空运全流程，保障链路顺畅。
2.客户服务支撑：
响应客户航空物流需求，同步航班动态、货物轨迹，解答客户疑问，协调处理运输过程中的突发问题，提升客户满意度。
3.单据与结算：
整理航空运单、清关文件等各类单据并规范归档；核对应收应付账目，对接客户及合作方确认费用，跟进回款进度。
4.辅助业务优化：
协助收集航空物流行业动态及业务数据，为团队优化服务流程、提升运营效率提供支持；完成上级交办的其他工作。